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一、用戶送修---用戶可將故障電器送至本公司總部或各級辦事處服務中心維修。
二、用戶購買我公司產品時，銷售商有義務免費幫助用戶調試、講解。
三、對于產品的故障部件，我們保留將其更換的權利。我們在進行以上更換時，無義務必須使用在一切方面與故障部件等同的任何部件。我們僅確保用于更換的部件在規格與性能上與故障備件大致相同或等同。更換的部件應成為產品所有人的財產，被更換的部件屬我公司的財產。
四、本公司在技術服務網點范圍內實行聯保，方便用戶就近投保、維修。
五、用戶在接受維修服務時必須出示購貨憑證。若不能提供，我公司有權按非保修期處理。
六、本公司并不保證產品適用于任何特定使用目的。當用戶有特殊需求時，請事先向我司咨詢。
七、本保修承諾僅針對出現故障的產品進行維修，因故障給您帶來的任何其他直接或間接的損失，不屬于保修范圍。（國家法律明確規定的，我公司將遵照國家法律執行）
八、若對產品故障原因有爭議，可向雙方認可的質量監督部門申請檢測，以質量監督部門出具的檢測結果為準，由此產生的一切費用由判斷失誤方承擔。
九、以上承諾適用于普通消費者，對于另有簽訂合同的單位用戶、行業用戶按照所簽定的合同執行。
十、如果用戶對辦事處服務有任何意見，請向我公司總部投訴。
服務熱線：400-606-9992
本服務承諾的最終解釋權屬廣東堅牌電氣有限公司。 | 
